Забота после визита

Как обратиться
по гарантии

Гарантия действует 7 дней с момента процедуры. Если возник вопрос по качеству работы или материалам, напишите в студию как можно скорее. Чем раньше мы увидим ситуацию, тем точнее сможем помочь.

Написать в TelegramУсловия гарантии
MagicLashes — с 2012 годаДве студии в Москве
Срок гарантии7 дней после процедуры
На что распространяетсяКачество работы и материалы
РешениеПосле оценки ситуации

01 · Первое сообщение

Три вещи,
которые помогут

Не нужно заранее определять причину или подбирать профессиональные термины. Опишите ситуацию своими словами.

  1. Дата процедуры

    Когда и в какой студии вы были на наращивании.

  2. Когда заметили проблему

    В какой день она появилась и как менялась со временем.

  3. Что именно беспокоит

    Например: осыпание или дискомфорт. По возможности приложите .

Выберите свою студию

Напишите в студию, где была процедура.
Администратор подскажет следующий шаг.

Фото и подготовка к осмотру

По возможности сделайте фото обоих глаз спереди и каждого глаза отдельно. Подойдёт дневной свет или хорошее освещение. Пришлите снимки без фильтров и сильной обработки.

До осмотра не пытайтесь самостоятельно снимать, подрезать или поправлять ресницы. После коррекции или снятия в другой студии нам будет сложнее оценить исходный результат.

При выраженной боли, покраснении, отёке или жжении обратитесь к врачу. Сообщите нам о ситуации и не откладывайте обращение в студию.

Рекомендации после процедуры — в памятке по уходу за ресницами.